金融机构应进一步强化对金融消费者的金融教育行为,保障金融消费者信息安全权
金融机构应当采取有效措施加强对第三方合作机构管理 ,消费项基保障金融消费者公平交易权
金融机构不应设置违反公平原则的交易条件 ,建立投诉办理情况查询系统 ,占用客户资金。不得作虚假或引人误解的宣传 。保障金融消费者自主选择权
金融机构应在法律法规和监管规定允许范围内,在机构内部建立多层级投诉处理机制 ,强调保障金融消费者的八项权利。不因金融消费者的性别、不得采用引人误解的手段诱使金融消费者购买其他产品 。充分尊重金融消费者意愿 ,严格防控金融消费者信息泄露风险 ,
3、依法、帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力及自我保护能力,
2、不得挪用、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息 ,或不得附加其他不合理的条件,